华正商旅网(华正专题)

一、何为电子化航意险? 

“电子化航意险”特指广义的电子化航意险业务,包括以航空意外为主体保障的电子化航次险及电子化短期交通意外伤害等保险产品,是以电子化的航意险保单取代传统的纸制保单、通过网络信息共享实现投保人信息与乘机人信息的统一管理、将保费付费信息记入系统并打印在“航空运输电子客票行程单”中、与BSP中性电子客票并行销售的一种创新产品。

 

二、何为电子化航意险?

为维护旅客的利益,电子化交意险合作体和平安保险公司为旅客提供以下三种保单验真方式:

1、中航信的网站验真:登录WWW.TRAVELSKY.COM自助验真。

2. 航联保险经纪有限公司的全国客户服务电话400 810 2688验真。

3. 平安保险公司的全国客服电话95511。

拨打95511——按8选择团险客户——按9选择人工服务——提供证件号、姓名即可。

 

三、发生空难保单损毁是否会影响理赔? 

电子化航空意外保险是绑定在机票上的,航联经纪公司和保险公司系统及华正系统都会有记录,同时在开放给监管部门的系统中,也会查询到,因此电子化航空意外保险理赔是不需要纸制单证的。

 

四、国际航班能否购买航意险? 

航意险承担的只是意外伤害保险责任,该责任没有地域限定,因此,对国际航班同样承担保险责任,请放心购买。

 

五、电子化交意险能否变更? 

电子化交意险生效之前,旅客可申请变更购保份数、生效时间等信息。旅客申请变更需向销售单位提出,并配合其做变更处理。

 

六、电子化交意险能否取消? 

1、电子化交意险生效后,不得办理退保或变更。

2、电子化交意险在生效前,旅客均可自愿要求取消保险;如旅客提出取消保险,须向销售单位提出申请,并按照销售单位的规定配合处理。

 

七、受益人可以指定吗? 

系统中默认为法定继承人。

 

八、为什么购买时不可以指定受益人? 

这是为了防止在被保险人不知道的情况下,投保人任意指定受益人,违背了被保险人本人的意愿。出现逆选择风险。 这是出于保护被保险人利益的考虑。

 

九、我要变更受益人该怎么办?

 

需要被保险人亲自或授权委托他人到保险公司办理变更。

 

十、儿童姓名后缀字母或者名字中有生僻字用拼音替代是否影响理赔?

 

姓名对一个人来说不是唯一的,只有身份证等有效证件才是一个人唯一的身份识别标识。如果您的证件编号与保险信息中的一致,我们再参考其他因素就可确定被保险人的身份,在保险期限和保险责任范围内,就可进行理赔。

 

十一、18周岁以下儿童及青少年投保平安交通意外伤害保险,保额限制与成人相同吗?

 

中国保监会2010年11月15发布的《关于父母为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件人身保险有关问题的通知》(保监发(2010)95号),将未成年人死亡给付保险金限额全国统一调整为10万元,该通知自2011年4月1日起执行。但同时规定:合同约定的航空意外死亡保险金额不计算在上述限额之中。

 

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